Especialista em Desenvolvimento Humano de Gestores e Aprendizagem Organizacional, com mais de 25 anos de vivência corporativa em Gestão da Qualidade, Riscos, Operações, Planejamento e Governança.
Atuou na liderança de projetos estratégicos de eficiência operacional, fluxos informacionais, qualificação do clima, alavancagem de engajamento e competências comportamentais, com resultados reconhecidos no Brasil e nas Américas.
Especialista em Melhoria Contínua, Eficiência Operacional, Planejamento e Gerenciamento Orçamentário, Governança de empresas terceiras nacionais, regionais e globais, engajamento de times para alavancagem de produtividade, eficiência e resultados.
Tem mais de 30 anos de experiência em grandes corporações, nas áreas Operacional, Financeira, Planejamento, Produtos, Projetos e TI, liderando times no Brasil, México, Argentina, Canadá e USA.
Especialista em Eficiência Operacional, Gestão de Riscos, Condução de Projetos Estratégicos, Controle Financeiro, Construção e Liderança de Equipes de Alta Performance e Customer Experience.
Tem mais de 23 anos de experiência atuando em posições de liderança em Back Office Operacionais e Customer Service de grandes empresas de Serviços, Varejo e do Mercado Financeiro em diferentes áreas e países, como Brasil, Chile e Peru.